Pada hari Jumat, 25April 2025, Program Community Service bertajuk “International Community Service Program” sukses diselenggarakan di Flowers Market Rawabelong, Jakarta. Kegiatan ini merupakan hasil kolaborasi antara Binus University dan Universiti Tunku Abdul Rahman (UTAR) Malaysia, yang bertujuan untuk mempererat hubungan internasional sekaligus memberikan kontribusi nyata dalam mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs). Acara ini menjadi bagian dari upaya bersama dalam memperkaya kapasitas pelaku usaha lokal, khususnya dalam menghadapi tantangan era digital.

Seminar kali ini mengusung tema “UMKM Ready for the Digital Era”, dengan fokus utama pada pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Tema ini dipilih untuk menjawab kebutuhan mendesak pelaku UMKM dalam meningkatkan daya saing di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital yang mengubah lanskap bisnis global. Melalui seminar ini, diharapkan para pelaku usaha lokal dapat memperoleh wawasan dan keterampilan baru yang relevan, sehingga mampu beradaptasi, bertumbuh, dan bersaing lebih efektif di pasar yang semakin kompetitif.

Dalam sesi seminar, tiga narasumber utama dihadirkan untuk berbagi ilmu dan pengalaman mereka. Dr. Cheng Kin Meng dari UTAR Malaysia, yang hadir sebagai Special Visiting Lecturer, membuka sesi dengan membawakan materi berjudul “Level Up Your Business: Using Gamification to Drive SME Growth in the Digital Era”. Beliau menjelaskan bagaimana pendekatan gamifikasi dapat menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan serta mendorong pertumbuhan bisnis UMKM di era digital. Kemudian, Kartika Aprilia, S.E., M.M. dari Binus University, melanjutkan sesi dengan membahas pentingnya “Digital Mindset untuk UMKM”, menekankan perubahan pola pikir yang diperlukan bagi para pelaku usaha dalam mengadopsi teknologi dan strategi digital untuk mengembangkan bisnis mereka. Materi ketiga disampaikan oleh Ivan Sangkereng, S.T., M.M. dari Binus University, melalui topik “Karakter Pelanggan dalam UMKM Digital”, yang mengulas dinamika perilaku konsumen di era digital serta strategi untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui optimalisasi platform digital dan pemanfaatan teknologi terbaru.

Seminar ini berlangsung interaktif dan dinamis. Para peserta yang terdiri dari pelaku UMKM lokal, mahasiswa, hingga dosen, menunjukkan antusiasme tinggi dengan aktif berpartisipasi dalam sesi diskusi dan tanya jawab. Banyak peserta mengajukan pertanyaan seputar implementasi teknologi dalam bisnis mereka, berbagi pengalaman pribadi, serta mendiskusikan tantangan yang mereka hadapi dalam proses digitalisasi. Atmosfer seminar yang hangat dan penuh semangat semakin memperkaya pengalaman belajar bagi semua yang hadir. Acara ini juga turut dihadiri oleh beberapa dosen dari Binus Online Learning (Binus University) , seperti, Ibu Lianna Wijaya, Pak Stefanus Rumangkit, Pak Christopher Joshua Leksana, dan lainnya yang hadir untuk memberikan dukungan moral dan memperkuat sinergi akademik dalam kegiatan ini. Kehadiran mereka, bersama sejumlah mahasiswa undangan, semakin menegaskan pentingnya kolaborasi lintas institusi dalam mendukung pengembangan komunitas UMKM.

Melalui seminar ini, diharapkan para pelaku UMKM tidak hanya memahami pentingnya adopsi teknologi digital, tetapi juga mampu membaca perubahan perilaku pasar, memanfaatkan media sosial, e-commerce, serta berbagai tools teknologi lainnya untuk mempercepat pertumbuhan bisnis. Selain itu, seminar ini juga mendorong peserta untuk lebih inovatif dalam menghadapi tantangan pasar yang dinamis dan terus berubah. Kegiatan ini menjadi salah satu langkah nyata dalam memperkuat kolaborasi internasional di bidang edukasi dan pengembangan masyarakat. Dengan adanya program seperti ini, diharapkan UMKM Indonesia semakin siap untuk bertransformasi dan berkembang secara berkelanjutan di tengah era digitalisasi global yang terus bergerak maju.