{"id":1973,"date":"2026-02-09T08:13:34","date_gmt":"2026-02-09T08:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/online.binus.ac.id\/business-management\/?p=1973"},"modified":"2026-02-02T08:22:20","modified_gmt":"2026-02-02T08:22:20","slug":"optimalisasi-potensi-umkm-melalui-pendekatan-ergonomi-dan-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/online.binus.ac.id\/business-management\/2026\/02\/09\/optimalisasi-potensi-umkm-melalui-pendekatan-ergonomi-dan-design-thinking\/","title":{"rendered":"Optimalisasi Potensi UMKM melalui Pendekatan Ergonomi dan Design Thinking"},"content":{"rendered":"

Oleh : Christopher Joshua Leksana, S.M., M.M.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Jakarta, 21 Januari 2025 \u2014 BINUS Online Learning and Development kembali menyelenggarakan NATIONAL TALK BOLD Series, sebuah forum diskusi nasional yang menghadirkan akademisi dan praktisi untuk membahas isu strategis pembangunan ekonomi Indonesia. Pada edisi kali ini, tema yang diangkat adalah \u201cOptimalisasi Potensi UMKM\u201d, sebuah topik krusial mengingat peran UMKM sebagai tulang punggung perekonomian nasional. Webinar yang berlangsung pada Selasa, 21 Januari 2025, pukul 13.00\u201315.00 WIB ini diikuti oleh dosen, pelaku UMKM, serta mahasiswa dari berbagai daerah di Indonesia. Acara dibuka secara hangat oleh Master of Ceremony, kemudian dilanjutkan dengan sambutan dan pengantar oleh moderator, Christopher Joshua Leksana, yang menekankan pentingnya inovasi, efisiensi, dan keberlanjutan dalam pengembangan UMKM di era persaingan global dan transformasi digital.<\/p>\n

\"\"Salah satu narasumber utama yang hadir adalah Prof. Ir. Markus Hartono, S.T., M.Sc., Ph.D., CHFP., CDTP., IPU., ASEAN Eng., GRI CSP, Guru Besar Program Studi Teknik Industri Universitas Surabaya. Prof. Markus dikenal luas sebagai akademisi dan konsultan dengan keahlian mendalam di bidang ergonomi, desain produk, manajemen kualitas, pengukuran kerja, dan proses bisnis, yang sangat relevan dalam penguatan daya saing UMKM. Melalui pengalaman riset dan keterlibatan aktif dalam berbagai proyek industri, Prof. Markus telah banyak berkontribusi dalam membantu pelaku usaha\u2014termasuk UMKM\u2014untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi operasional, kualitas layanan, serta merancang produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen dan berorientasi keberlanjutan.<\/p>\n

Dalam paparannya yang berjudul \u201cTowards Sustainable Tourism: Ergonomics & Design Thinking Approach\u201d, Prof. Markus Hartono menegaskan bahwa pengembangan pariwisata berkelanjutan tidak dapat dilakukan secara parsial, melainkan harus didasarkan pada pemahaman sistemik terhadap seluruh elemen yang saling terhubung di dalam ekosistem pariwisata. Pariwisata dipandang sebagai sebuah sistem yang kompleks dan dinamis, yang mencakup wisatawan sebagai pengguna utama, destinasi sebagai ruang pengalaman, sistem transportasi sebagai penghubung, pelaku usaha\u2014termasuk UMKM\u2014sebagai penyedia produk dan layanan, masyarakat lokal sebagai pemangku kepentingan sosial-budaya, serta lingkungan sebagai fondasi keberlanjutan jangka panjang. Setiap komponen dalam sistem ini saling memengaruhi, sehingga perubahan atau kelemahan pada satu bagian dapat berdampak langsung pada kualitas keseluruhan pengalaman wisata dan keberlangsungan usaha. Pendekatan ergonomi memiliki peran strategis untuk memastikan bahwa seluruh produk, layanan, dan sistem pariwisata dirancang secara human-centered, yakni selaras dengan kemampuan fisik, kognitif, dan psikologis manusia. Ergonomi tidak hanya berfokus pada aspek kenyamanan, tetapi juga mencakup keselamatan kerja, efisiensi proses, kemudahan penggunaan, serta pengurangan risiko kelelahan dan kesalahan, baik bagi wisatawan maupun bagi pelaku UMKM sebagai penyedia layanan. Bagi UMKM, penerapan prinsip ergonomi mampu meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, dan konsistensi kinerja operasional, sekaligus menciptakan pengalaman wisata yang lebih positif, aman, dan bernilai tambah. Dengan demikian, ergonomi menjadi fondasi penting dalam membangun pariwisata yang tidak hanya kompetitif secara ekonomi, tetapi juga berkelanjutan secara sosial dan lingkungan.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Design thinking diperkenalkan sebagai pendekatan pemecahan masalah yang human-centered dan bersifat iteratif. Pendekatan ini menekankan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pengguna melalui lima tahapan utama, yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Dengan cara ini, pelaku UMKM didorong untuk tidak hanya berfokus pada produk akhir, tetapi juga pada proses penciptaan nilai yang relevan, inovatif, dan adaptif terhadap perubahan pasar.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Prof. Markus menegaskan bahwa integrasi ergonomi dan design thinking merupakan pendekatan holistik untuk memahami permasalahan kompleks dalam pariwisata dan UMKM, dengan menyoroti keterkaitan antarbagian sistem, pola yang muncul, serta dampak jangka panjangnya. Pendekatan ini memungkinkan lahirnya solusi yang lebih efektif, berkelanjutan, dan berdaya saing. Dalam konteks UMKM sektor pariwisata dan ekonomi kreatif, pendekatan ini dinilai sangat aplikatif. UMKM dapat memanfaatkannya untuk:<\/p>\n