oleh Eduard Pangestu Wonohardjo, S.Kom, M.T.I. (Faculty Member PJJ CS)

Keamanan informasi telah menjadi perhatian serius bagi berbagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi digital, termasuk penyedia layanan pemesanan tiket online seperti PT Global Tiket Network (tiket.com). Seiring pertumbuhan pengguna, platform ini menghadapi berbagai serangan siber, terutama serangan bot yang dapat mengganggu kelancaran operasional layanan digital perusahaan.

Penelitian ini secara khusus mengkaji dampak serangan bot terhadap layanan tiket.com serta mengevaluasi efektivitas implementasi Security Operation Center (SOC) dalam mengatasi ancaman tersebut. SOC merupakan sebuah pusat kendali keamanan yang dilengkapi berbagai teknologi terkini seperti Security Information and Event Management (SIEM), Bot Management, Web Application Firewall (WAF), dan perangkat keamanan lainnya yang bertujuan mendeteksi, menganalisis, serta menangkal berbagai serangan siber secara real-time.

Metode penelitian yang digunakan mencakup analisis ancaman siber, perencanaan strategis implementasi SOC, pengembangan sistem keamanan, operasional SOC, hingga evaluasi akhir terhadap sistem tersebut. Analisis dilakukan secara kuantitatif melalui data lalu lintas web, catatan log, serta aktivitas mencurigakan yang terdeteksi pada platform tiket.com.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOC yang diimplementasikan berhasil mendeteksi dan menangani serangan bot secara efektif. Teknologi yang digunakan mampu memberikan notifikasi instan terhadap aktivitas mencurigakan serta mempercepat waktu respons terhadap ancaman yang terdeteksi. Selain itu, SOC juga terbukti mampu memberikan perlindungan secara proaktif, mencegah serangan sebelum terjadi dampak signifikan terhadap operasional perusahaan.

Dengan penerapan SOC, PT Global Tiket Network tidak hanya memperkuat pertahanan sibernya tetapi juga meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan digital mereka. Implementasi teknologi keamanan mutakhir ini menjadi bukti nyata pentingnya investasi dalam sistem keamanan siber, terutama di era digital yang penuh tantangan ini.

Sumber: Penelitian Dosen dan Mahasiswa PJJ CS

Editor: Pandu Dwi Luhur Pambudi, S.Kom., M.Kom., M.I.M

#BINUSRESEARCHPOINT #TEKNIKINFORMATIKA #COMPUTERSCIENCE #BINUS #BINUSUNIVERSITY