{"id":408,"date":"2025-06-10T03:48:36","date_gmt":"2025-06-10T03:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/?p=408"},"modified":"2025-06-10T03:48:36","modified_gmt":"2025-06-10T03:48:36","slug":"analisis-user-experience-pada-website-perusahaan-menggunakan-metode-user-experience-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/2025\/06\/10\/analisis-user-experience-pada-website-perusahaan-menggunakan-metode-user-experience-questionnaire\/","title":{"rendered":"Analisis User Experience Pada Website Perusahaan Menggunakan Metode User Experience Questionnaire"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Hai Binusian\u2026!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tahukah kalian,,,<\/span>Website<\/span><\/i> perusahaan tidak hanya berfungsi sebagai media informasi, tetapi juga menunjukkan profesionalisme dan kredibilitas perusahaan tersebut. Dalam konteks digitalisasi, <\/span>website<\/span><\/i> menjadi titik awal interaksi pengguna dengan layanan atau produk yang ditawarkan. Maka dari itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa <\/span>website<\/span><\/i> mereka mampu memberikan pengalaman pengguna (UX) yang positif dan memuaskan. UX yang buruk dapat menyebabkan penurunan minat pengguna dan berkurangnya kepercayaan terhadap perusahaan.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Nah terkait hal itu, evaluasi terhadap UX <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan menjadi langkah strategis untuk mengetahui sejauh mana <\/span>website<\/span><\/i> tersebut mampu memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna, serta untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Di artikel ini kami berbagi hasil penelitian kami yang bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pengalaman pengguna pada salah satu <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Metode UEQ dipilih karena mampu mengevaluasi UX secara komprehensif melalui enam dimensi utama, yaitu <\/span>Attractiveness<\/span><\/i> (daya tarik), <\/span>Perspcuity<\/span><\/i> (kejelasan), <\/span>Efficiency<\/span><\/i> (efisiensi), <\/span>Dependability<\/span><\/i> (keandalan), <\/span>Stimulation<\/span><\/i> (stimulasi), dan <\/span>Novelty<\/span><\/i> (kebaruan). Setiap dimensi mewakili aspek fungsional maupun emosional dari interaksi pengguna terhadap antarmuka digital.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna <\/span>website<\/span><\/i> yang terdiri dari 26 item pernyataan. Responden memberikan penilaian berdasarkan skala bipolar dengan rentang -3 hingga +3. Setelah data terkumpul, dilakukan analisis validitas dan reliabilitas untuk menguji sejauh mana setiap item dalam kuesioner dapat dipercaya dan merepresentasikan dimensi yang dimaksud. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh item valid dan memiliki konsistensi internal yang tinggi, sehingga layak untuk dianalisis lebih lanjut. Analisis data menunjukkan bahwa dimensi <\/span>Dependability<\/span><\/i> memperoleh nilai rata-rata tertinggi, menandakan bahwa pengguna merasa <\/span>website<\/span><\/i> cukup andal dan dapat dipercaya selama digunakan. Disusul oleh dimensi <\/span>Efficiency<\/span><\/i>, yang menunjukkan bahwa pengguna menilai <\/span>website<\/span><\/i> cukup cepat dan efisien dalam mendukung aktivitas mereka. Kedua dimensi ini menegaskan bahwa secara fungsional, <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan\u00a0 sudah memenuhi harapan pengguna. Dimensi <\/span>Attractiveness<\/span><\/i>, <\/span>Perspcuity<\/span><\/i>, dan <\/span>Stimulation<\/span><\/i> juga memperoleh skor positif, meskipun tidak setinggi dua dimensi sebelumnya. Hal ini mengindikasikan bahwa pengguna menilai <\/span>website<\/span><\/i> cukup menarik, mudah dipahami, dan mampu memberikan pengalaman yang menyenangkan, namun masih terdapat ruang untuk peningkatan. Sementara itu, dimensi <\/span>Novelty<\/span><\/i> memperoleh skor paling rendah dibandingkan dimensi lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna menganggap desain atau fitur <\/span>website<\/span><\/i> masih kurang inovatif dan belum menghadirkan elemen yang benar-benar baru. Hasil evaluasi ini menjadi masukan penting bagi pengembangan <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan ke depan. Fokus utama pengembangan disarankan pada peningkatan tampilan visual dan inovasi desain untuk memperkuat dimensi <\/span>Novelty<\/span><\/i>. Peningkatan elemen interaktif, estetika modern, serta fitur-fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pengguna dapat meningkatkan keterlibatan dan kesan positif pengguna terhadap <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Kesimpulannya, <\/span>website<\/span><\/i> perusahaan secara umum perlu memberikan pengalaman pengguna yang cukup baik terutama dari segi fungsionalitas dan keandalan. Namun tetap saja, pengembangan lebih lanjut tetap diperlukan, khususnya pada aspek visual dan inovatif, agar <\/span>website<\/span><\/i> tidak hanya menjadi alat komunikasi digital, tetapi juga mampu membangun koneksi emosional yang kuat dengan penggunanya. Penelitian diharapkan dapat menjadi pijakan bagi peningkatan UX berkelanjutan, sekaligus menjadi acuan bagi perusahaan lain dalam menerapkan metode evaluasi berbasis UEQ.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Semoga bermanfaat yaa\u2026. <\/span>\ud83d\ude0a<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Referensi<\/b>\u00a0<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/span>Ai, S. N., & Yuniarto, D. (2025). Penerapan User Experience pada Aplikasi Pendaftaran Online RSUD Umar Wirahadikusumah Sumedang. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika. https:\/\/doi.org\/10.55606\/jtmei.v4i1.4814<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apriliani, D., Handayani, S., Anugrahaeni, T., Miftahudin, A., Nurarifiah, L., & Saputra, I. (2023). Aplikasi Question Answer sebagai Media Pembelajaran Interaktif untuk Mata Pelajaran Akuntansi. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri). https:\/\/doi.org\/10.31764\/jmm.v7i2.13867<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Aulia, E. (2024). Analisis User Experience Aplikasi Twitter Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). Jurusan Sistem Informasi, Universitas Gunadarma. https:\/\/journal.admi.or.id\/index.php\/JTS\/article\/view\/907\/1411<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Handayania, I. T., Hafidzah, & Yuliani, U. (2024). Analisis User Experience pada Aplikasi Threads Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). Universitas Gunadarma. https:\/\/journal.admi.or.id\/index.php\/JUIT\/article\/view\/1157\/1316<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Khoirunnisa, S., & Mery, C. S. (2024). Analisis User Experience Aplikasi Halo Hermina Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). Nusantara Journal of Management Studies, 2(3), 215\u2013230. https:\/\/jurnal.intekom.id\/index.php\/njms\/article\/view\/246\/215<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

National Telecommunications and Information Administration. (2022). Introduction to broadband and high-speed internet. BroadbandUSA. https:\/\/broadbandusa.ntia.doc.gov\/sites\/default\/files\/2022-12\/Introduction_to_Broadband_and_High_Speed_Internet_FINAL_0.pdf<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Hai Binusian\u2026!\u00a0 Tahukah kalian,,,Website perusahaan tidak hanya berfungsi sebagai media informasi, tetapi juga menunjukkan profesionalisme dan kredibilitas perusahaan tersebut. Dalam konteks digitalisasi, website menjadi titik awal interaksi pengguna dengan layanan atau produk yang ditawarkan. Maka dari itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa website mereka mampu memberikan pengalaman pengguna (UX) yang positif dan memuaskan. […]<\/p>\n","protected":false},"author":703,"featured_media":410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[10,9,11,19,20],"class_list":["post-408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article","tag-binus-online","tag-information-systems","tag-kuliah-fleksibel-karir-meningkat","tag-user-experience","tag-user-interface"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/users\/703"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=408"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":412,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions\/412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/media\/410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/online.binus.ac.id\/information-systems\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}