Omnichannel Bukan Sekadar Tren! Strategi Jitu untuk Dongkrak Penjualan
Omnichannel adalah pada strategi pemasaran, e-commerce, dan CX yang memungkinkan pelanggan memiliki pengalaman yang sama saat bertransaksi dengan perusahaan, baik saat berkomunikasi dengan mereka secara daring, di toko atau cabang, melalui telepon, atau di tempat lain. Strategi omnichannel menjadi pendekatan terhadap pengalaman pengguna yang berfokus pada kualitas interaksi secara keseluruhan antara pelanggan dan merek, bukan […]
